ITSS运维服务能力成熟度证书分四级：
办理四级需要的条件：具备独立法人地位；已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标创建了运维服务能力体系，且已有效地运营三个月以上；需要获取运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效地证据；申请人单位专门从事信息系统运维服务业务满一年以上。
办理三级需要的条件：具备独立法人地位；已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标创建了运维服务能力体系，且已有效地运营三个月以上；需要获取运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效地证据；申请人单位专门从事信息系统运维服务业务满二年以上。
办理二级需要的条件：具备独立法人地位；已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标创建了运维服务能力体系，且已有效地运营三个月以上；需要获取运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效地证据；持有《信息技术服务标准ITSS合乎性证书》（即ITSS运维服务能力成熟度三级）满一年以上。
办理一级需要的条件：具备独立法人地位；已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标创建了运维服务能力体系，且已有效地运营六个月以上；需要获取运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效地证据；持有《信息技术服务标准ITSS合乎性证书》（ITSS运维服务能力成熟度二级）满一年以上